Köpvillkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och beställningar på optimumessence.se. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor i sin helhet. Villkoren är upprättade i enlighet med tillämplig svensk lagstiftning, inklusive Konsumentköplagen (1990:932), Distansavtalslagen (2005:59) och e-handelslagen (2002:562).

Senast uppdaterad: mars 2026

1. Företagsinformation

OptimumEssence®
Land: Sverige
E-post: contact@optimumessence.se
Telefon: +46 76 033 36 07

2. Priser och moms

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % mervärdesskatt (moms), om inte annat anges.
  • Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Det pris som gäller vid beställningstillfället bekräftas i orderbekräftelsen.
  • Eventuella kampanjpriser och rabatter gäller under angiven tidsperiod och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.

3. Beställning och avtal

  • En beställning är ett erbjudande från dig som kund att köpa de valda produkterna.
  • Köpeavtalet ingås när vi skickar en orderbekräftelse via e-post.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om produkten är slut i lager, om det uppstår tekniska fel i prissättningen, eller vid misstänkt bedrägeri. Du meddelas i sådant fall och eventuell betalning återbetalas utan dröjsmål.
  • Du kan avbeställa din order utan kostnad om den ännu inte avsänts. Kontakta oss snarast möjligt på contact@optimumessence.se.

4. Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ, alla hanterade med säker kryptering (SSL/TLS):

  • Klarna: Faktura, delbetalning och direktbetalning.
  • Stripe: Visa och Mastercard (kortbetalning).
  • Swish: Direktbetalning via Swish-appen.
  • PayPal: Betalning via PayPal-konto.

Betalning sker vid beställningstillfället, om inte Klarna faktura väljs. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter — dessa hanteras av respektive betalleverantör.

5. Leverans

Information om fraktalternativ, leveranstider och kostnader finns på vår Frakt och Leverans-sida. Leverans sker till angiven adress i Sverige. Kontakta oss för leverans till Norden eller övriga EU.

6. Ångerrätt och returer

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, i enlighet med Distansavtalslagen (2005:59). Fullständig information finns i vår Retur- och Återbetalningspolicy.

Observera: Öppnade kosttillskott och hälsoprodukter vars försegling har brutits kan inte returneras av hygien- och hälsoskäl, i enlighet med Distansavtalslagen 2 kap. 11 § 1 st. 5 p. Oöppnade produkter kan returneras inom 14-dagarsfristen.

7. Garanti och reklamation

  • Du har rätt att reklamera defekta eller felaktiga varor inom 3 år från leveransdatum, i enlighet med Konsumentköplagen (1990:932).
  • Reklamera snarast möjligt (och senast inom 2 månader) efter att du upptäckt felet.
  • Kontakta oss på contact@optimumessence.se med ordernummer och beskrivning av felet. Vi arrangerar fri retur och erbjuder omleverans, prisreduktion eller återbetalning.

8. Information om kosttillskott

Viktig information: Kosttillskott är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdomar. Konsultera läkare om du är gravid, ammande eller tar medicin. Förvaras utom räckhåll för barn.

Informationen om våra produkter är inte ett substitut för professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.

9. Åldersgräns

Du måste vara minst 18 år för att göra ett köp på optimumessence.se. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du uppfyller detta ålderskrav.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på optimumessence.se — inklusive men inte begränsat till texter, bilder, logotyper, grafik, design och produktbeskrivningar — är skyddat av upphovsrätt och tillhör OptimumEssence® eller används med tillstånd. Innehållet får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller användas för kommersiella ändamål utan skriftligt tillstånd.

11. Force majeure

OptimumEssence® är befriad från skyldigheten att fullgöra sina åtaganden om detta förhindras eller försvåras av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk, myndighetsbeslut, avbrott i telekommunikation eller strömavbrott. Vi ska utan dröjsmål informera dig om sådana omständigheter och uppskattad påverkan på din beställning.

12. Tvistlösning

Om en tvist uppstår uppmuntrar vi dig att i första hand kontakta oss direkt på contact@optimumessence.se för att försöka nå en lösning.

Om vi inte kan lösa tvisten sinsemellan kan du vända dig till:

13. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister som inte kan lösas utom domstol ska avgöras av svensk allmän domstol.