OptimumEssence® (“vi”, “oss” eller “vår”) värnar om din integritet och åtar sig att behandla dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).
Denna Integritets- och Dataskyddspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats, köper våra produkter eller på annat sätt interagerar med oss.
1. Personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter:
Personuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer samt faktura- och leveransadress.
Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord och orderhistorik när du skapar ett konto hos oss.
Betalningsuppgifter: Betalningsinformation som krävs för att genomföra köp (behandlas säkert av vår betalningsleverantör).
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation samt användardata som samlas in via cookies och liknande tekniker.
Kommunikationsuppgifter: Meddelanden, förfrågningar och feedback som du skickar till oss.
2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Hantera och leverera dina beställningar
- Kommunicera med dig angående köp eller förfrågningar
- Skicka marknadsföring, erbjudanden eller nyhetsbrev (om du har samtyckt)
- Förbättra vår webbplats, våra produkter och kundupplevelsen
- Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokförings- och skattekrav
- Förebygga bedrägeri och säkerställa webbplatsens säkerhet
3. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
Avtal: För att fullgöra dina beställningar och tillhandahålla våra tjänster.
Samtycke: För marknadsföring (du kan när som helst återkalla ditt samtycke).
Rättslig förpliktelse: För att följa gällande lagar och regler.
Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägeri.
4. Delning av personuppgifter
Vi säljer inte dina personuppgifter. Däremot kan vi dela information med betrodda tredje parter, såsom:
- Betalningsleverantörer
- Frakt- och logistikpartners
- IT-leverantörer för drift och underhåll
- Marknadsförings- och analysleverantörer
- Myndigheter när det krävs enligt lag
Samtliga tredje parter är skyldiga att behandla personuppgifter i enlighet med GDPR.
5. Cookies och spårningsteknik
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbplatstrafik. Cookies kan samla in information om surfvanor och preferenser.
Du kan hantera eller blockera cookies via dina webbläsarinställningar, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.
6. Dina rättigheter enligt GDPR
Om du är bosatt inom EU/EES har du följande rättigheter:
- Tillgång: Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar
- Rättelse: Begära korrigering av felaktiga uppgifter
- Radering: Begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli bortglömd”)
- Begränsning: Begära begränsning av behandling
- Dataportabilitet: Begära att få ut dina uppgifter i strukturerat format
- Invändning: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring
- Återkalla samtycke: När som helst återkalla ditt samtycke
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss.
7. Lagring av uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen, uppfylla rättsliga skyldigheter eller hantera eventuella tvister. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.
8. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller spridning. Ingen digital överföring är dock helt säker, och vi kan därför inte garantera fullständig säkerhet.
9. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med uppdaterat datum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn.
10. Kontakt
Har du frågor om denna Integritets- och Dataskyddspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Genom att använda vår webbplats godkänner du villkoren i denna Integritets- och Dataskyddspolicy.
Tack för att du visar förtroende för OptimumEssence®.
